Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Fijo tratamos tus datos con el mismo estándar con el que verificamos a los profesionales: seriedad absoluta. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué y con quién se comparten.

1. Datos que recolectamos

Cuentas de clientes: nombre, correo electrónico y teléfono (opcional).
Perfiles profesionales: nombre, correo, teléfono, DNI, ciudad, oficio, descripción, fotografías y currículum que vos decidís publicar.
Constancia de antecedentes (dato sensible): la constancia de antecedentes penales del Poder Judicial que subís al registrarte como profesional, y la foto del frente de tu documento de identidad que la acompaña.
Solicitudes de cotización: nombre, teléfono y mensaje que enviás a un profesional.

2. Cómo tratamos tu constancia de antecedentes

Es estrictamente privada: nunca aparece en tu perfil ni se comparte con clientes.
Solo el equipo de verificación de Fijo puede verla, con acceso autenticado.
Junto a la constancia pedimos una foto del frente de tu documento de identidad, con un único fin: confirmar que la constancia te pertenece. Tiene exactamente el mismo régimen que la constancia — privada, nunca en tu perfil, solo el equipo de verificación, parte del mismo expediente, y se elimina con tu cuenta.
Se usa con dos fines, y ningún otro: decidir si tu perfil se aprueba o se rechaza, y respaldar documentalmente esa decisión.
El equipo de verificación conserva un expediente de esa verificación —tu constancia junto con lo que respondió el sistema oficial y la decisión que se tomó— como respaldo documental de que la revisión se hizo. Ese expediente no se publica ni se comparte con clientes; existe para poder demostrar, si alguna vez hace falta, que Fijo verificó tu documento contra la fuente oficial.
Analizamos el archivo con controles automáticos de autenticidad (huella digital del documento y metadatos) y lo verificamos contra el validador oficial del Poder Judicial: el documento que queda archivado es el que ese sistema nos devuelve.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Mi cuenta: se borran tus datos, tu documento y tu contenido de forma permanente. Dos excepciones acotadas: (a) si tu perfil fue rechazado por antecedentes, conservamos una huella criptográfica irreversible de tu DNI (no el número, ni tu nombre, ni forma alguna de contactarte) con el único fin de sostener ese rechazo, que es definitivo; (b) nuestra bitácora interna de auditoría conserva el registro de las decisiones de verificación tomadas (fecha, decisión y nombre del perfil, sin documentos ni datos de contacto), como constancia operativa de que el proceso se siguió. Esa bitácora es de acceso exclusivo del equipo de verificación: las entradas rutinarias rotan y solo se conservan las más recientes, pero los registros de decisiones irreversibles y de cada acceso a un documento se conservan de forma permanente, porque son justamente el rastro que la bitácora existe para dejar.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar usamos proveedores de servicios por categoría: infraestructura de servidores y almacenamiento, procesamiento de pagos y servicios de correo transaccional. Cada proveedor recibe únicamente lo mínimo necesario para prestar su función.

4. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@fijo.hn. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

5. Retención

Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa. Las constancias de perfiles rechazados se conservan únicamente el tiempo necesario para sostener la decisión de verificación y luego se eliminan.

6. Menores de edad

Fijo es para mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

7. Contacto

Fijo — Honduras. Correo: soporte@fijo.hn