Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. Qué es Fijo

Fijo es un marketplace que conecta a clientes con profesionales de oficios en Honduras. Fijo verifica los antecedentes penales de los profesionales contra el sistema oficial antes de publicarlos, pero no es parte del contrato entre cliente y profesional: los acuerdos de precio, alcance y garantía del trabajo son entre ambos.

2. Verificación de profesionales

Para ofrecer servicios es obligatorio presentar una constancia de antecedentes oficial de Honduras: la constancia de antecedentes penales del Poder Judicial, junto con una foto de su documento de identidad. Fijo la verifica contra el sistema oficial que la emitió.
Si la constancia reporta antecedentes, el perfil se rechaza de forma automática y definitiva, incluyendo el documento de identidad asociado.
Presentar un documento alterado, falsificado o ajeno es causal de expulsión permanente y puede ser denunciado a las autoridades.
La insignia “Verificado” refleja el resultado de esta revisión al momento de la aprobación; no es una garantía absoluta de conducta futura.

3. Suscripciones

Los profesionales pagan una suscripción mensual (Básico o Premium) para publicar su perfil.
La suscripción se renueva mensualmente y puede cancelarse en cualquier momento desde el panel.
El perfil deja de aparecer en las búsquedas cuando la suscripción está inactiva.

4. Reseñas

Las reseñas requieren cuenta, quedan ligadas a su autor y se permite una por usuario por profesional. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas falsas, ofensivas o fraudulentas.

5. Conducta prohibida

Suplantar identidades o presentar documentos ajenos o alterados.
Usar la plataforma para actividades ilegales.
Manipular reseñas o solicitudes con cuentas falsas.

6. Contenido prohibido

Todo lo que publicás en Fijo —tu perfil, tus fotos, los trabajos, los mensajes del chat y las reseñas— es tuyo y es tu responsabilidad. Está prohibido publicar:

Contenido sexual explícito, desnudos, o cualquier oferta de servicios sexuales.
Material que involucre a menores de edad de forma sexual o que los ponga en riesgo. Esto se denuncia a las autoridades, no solo se borra.
Amenazas, acoso, intimidación o incitación a la violencia contra una persona.
Discurso de odio: atacar o degradar a alguien por su origen, etnia, religión, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual.
Violencia gráfica, contenido gore o autolesiones.
Datos personales de terceros publicados sin su permiso.
Fotos, textos o currículums que no son tuyos, o que dicen tener estudios, certificaciones o experiencia que no tenés.
Venta de armas, drogas, medicamentos controlados o cualquier bien ilegal.
Estafas, engaños, correo basura o publicidad de otras plataformas.

Qué hacemos con esto. Cualquier usuario puede denunciar un perfil, un mensaje o una reseña desde la propia pantalla, y puede bloquear a otro usuario para que no vuelva a contactarlo. Revisamos toda denuncia y actuamos dentro de las 24 horas: quitamos el contenido y, según la gravedad, suspendemos o eliminamos la cuenta de forma permanente. Denunciar de mala fe también es motivo de suspensión.

7. Responsabilidad y Compromiso del Profesional

Fijo actúa con la mayor diligencia posible en la verificación, pero el servicio contratado es responsabilidad del profesional. Recomendamos siempre acordar el trabajo por escrito y conservar los comprobantes.

Al registrarse, todo profesional acepta el Compromiso del Profesional y lo firma escribiendo su nombre completo. Esa firma electrónica tiene el mismo valor que una firma a mano (Ley de Firmas Electrónicas, Decreto 149-2013, Art. 6):

Actúa como contratista independiente: Fijo no es su empleador, no dirige sus trabajos y no es su asegurador.
Responde por TODO el daño que cause durante sus trabajos, sin límite de monto: lo repara o le paga al cliente la reparación completa. Esa obligación la asume frente al cliente, que puede exigírsela directamente; no la asume Fijo.
Si no paga, el cliente lo puede demandar. Cuando el reclamo es de hasta L. 4,900, el cliente lo puede presentar él solo, sin abogado, ante el juzgado (proceso monitorio, Código Procesal Civil, Art. 679.3); por montos mayores, con abogado. Para ese reclamo Fijo le entregará al cliente afectado o al juzgado el nombre, el DNI y el domicilio del profesional, el Compromiso firmado y las fotos del trabajo, como prueba.
Cerrar la cuenta no lo libra. No puede eliminarla mientras tenga un reclamo abierto ni durante los 14 días siguientes a su último trabajo, y la obligación de pagar el daño sigue vigente aunque la elimine.
Si reconoce un daño y no paga en la fecha que aceptó, su cuenta queda suspendida hasta que pague, y su DNI no puede volver a registrarse en Fijo mientras esa deuda siga sin pagar.
Acepta la regla de la Garantía Fijo: el pago se acuerda contra trabajo terminado. Un trabajo que no se completa no se cobra, y el cliente puede solicitar un reemplazo.
Los reportes de trabajo incompleto afectan su posición en las búsquedas y, de ser reiterados o graves, pueden suspender su cuenta.
El rechazo por antecedentes es definitivo y no se evade creando otra cuenta.
Su reputación en Fijo (reseñas verificadas, trabajos completados, insignias) se construye dentro de la plataforma y no es transferible fuera de ella.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras.

9. Contacto

Correo: soporte@fijo.lat